企業(yè)文化，或稱(chēng)組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡(jiǎn)單而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括企業(yè)愿景、文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容就是強(qiáng)調(diào)“人”在企業(yè)管理中的核心作用。企業(yè)員工素質(zhì)即是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。

我們奉行以人為本，以?xún)r(jià)值觀為本的組織管理模式。為進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，根據(jù)現(xiàn)代人力資源管理需求，公司近日組織職能崗位員工進(jìn)行了儀容儀表、禮儀禮節(jié)、行為規(guī)范等促進(jìn)員工進(jìn)行自我管理與提升的企業(yè)文化培訓(xùn)，使員工對(duì)企業(yè)有更好的認(rèn)同感和歸宿感。

儀容儀表，即人的外表，包括容貌、著裝、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交場(chǎng)合，一個(gè)人的儀容儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴(lài)，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當(dāng)，舉止不雅，往往會(huì)降低了你的身份，損害你的形象。

雖說(shuō)：“人不可貌相，海水不可斗量”，但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻都會(huì)根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言來(lái)判斷你。得體的儀容儀表將會(huì)展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)形象，樹(shù)立你個(gè)人的風(fēng)格和修養(yǎng)。企業(yè)要包裝，商品要包裝，個(gè)人形象也要包裝。個(gè)人形象可以真實(shí)地體現(xiàn)他的個(gè)人教養(yǎng)和品味，個(gè)人形象也客觀地反映了他的個(gè)人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度，個(gè)人形象還如實(shí)地展現(xiàn)了他對(duì)待交往對(duì)象所重視的程度，個(gè)人形象更代表著其所在企業(yè)的整體形象的一部分。

禮儀禮節(jié)，是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范 。“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。言談作為一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀禮節(jié)的一個(gè)重要組成部分，中國(guó)有句俗話(huà)叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。

良好的禮儀禮節(jié)可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀禮節(jié)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。在工作中注意自己的禮儀禮節(jié)也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。

行為規(guī)范，是社會(huì)群體或個(gè)人在參與社會(huì)活動(dòng)中所遵循的規(guī)則、準(zhǔn)則的總稱(chēng)，是社會(huì)認(rèn)可和人們普遍接受的具有一般約束力的行為標(biāo)準(zhǔn)。包括行為規(guī)則、道德規(guī)范、行政規(guī)章、法律規(guī)定、團(tuán)體章程等。

在企業(yè)里，員工的行為不同程度地折射出企業(yè)的文化，尤其是一些習(xí)慣性行為。員工行為規(guī)范就是所有員工應(yīng)該具有的共同的行為特點(diǎn)和工作習(xí)慣。一個(gè)優(yōu)異的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、著裝上來(lái)判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，是企業(yè)的靈魂。員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的面貌。推行員工行為規(guī)范，對(duì)于提高公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)力度，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提高整個(gè)企業(yè)的工作效率及工作質(zhì)量顯得尤為重要。

結(jié)語(yǔ)：?jiǎn)T工是企業(yè)行為的執(zhí)行者，工作中的儀容儀表、禮儀禮節(jié)、行為規(guī)范直接代表著員工的綜合素質(zhì)，折射出企業(yè)文化和影響著企業(yè)的形象。

我們應(yīng)該將企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)與完善作為企業(yè)謀生存求發(fā)展樹(shù)品牌的大事常抓不懈。每一位員工應(yīng)該從我做起，增強(qiáng)文明意識(shí)，提升行為素養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)，逐步形成員工的自我價(jià)值觀。當(dāng)員工的價(jià)值觀與公司的核心價(jià)值觀一致后，規(guī)章制度就退后了，制度約束的行為已經(jīng)變成了員工的自覺(jué)行為，這種責(zé)任心已融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，這就是以?xún)r(jià)值觀為本的組織控制，是推動(dòng)企業(yè)文化向前發(fā)展的巨大力量。

良好的企業(yè)文化認(rèn)同感有助于員工愛(ài)崗敬業(yè)，把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn)。企業(yè)興旺，員工才有可能受益。企業(yè)與員工是一個(gè)共同體，企業(yè)成長(zhǎng)、員工才有發(fā)展；我們應(yīng)該自覺(jué)地把自己的命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展融為一體，努力奉獻(xiàn)自己的每一份光和熱！